تصميم مواقع / حل مشاكل ووردبريس

حل مشاكل ووردبريس وووكومرس

موقعك متوقف أو بطيء أو مخترق أو ظهرت فيه رسالة خطأ؟ نشخص المشكلة ونحلها، ونساعدك على منع تكرارها.

  • الشاشة البيضاء وخطأ 500
  • خطأ الاتصال بقاعدة البيانات
  • تنظيف المواقع المخترقة
  • تعارض الإضافات والقوالب
  • مشاكل الدفع في ووكومرس
  • بطء الموقع ولوحة التحكم
صف لنا المشكلةأرسل بياناتك وسيتواصل معك فريقنا.

أشهر مشاكل ووردبريس وأسبابها

معظم مشاكل WordPress تعود إلى أسباب محددة: تحديث إضافة أو قالب سبب تعارضاً، أو امتلاء موارد الاستضافة، أو ملف تالف، أو اختراق. التشخيص الصحيح يوفر الوقت ويمنع إصلاحاً مؤقتاً تعود بعده المشكلة.

قبل أن تتواصل معنا

  • لا تحذف الإضافات أو الملفات بشكل عشوائي.
  • إن كان لديك نسخة احتياطية حديثة، احتفظ بها.
  • دوّن آخر تعديل أو تحديث تم قبل ظهور المشكلة.
  • صوّر رسالة الخطأ إن وجدت.

نأخذ نسخة احتياطية قبل أي إصلاح، حتى لا تفقد أي بيانات أو طلبات.

مشاكل نحلها في ووردبريس وووكومرس

الشاشة البيضاء وخطأ 500

غالباً بسبب تعارض إضافة أو قالب أو نقص في ذاكرة PHP. نحدد السبب ونعيد الموقع للعمل.

خطأ الاتصال بقاعدة البيانات

بيانات اتصال خاطئة أو قاعدة بيانات تالفة أو ضغط على السيرفر. نصلحها ونحسن أداءها.

الموقع مخترق

تحويل الزوار لمواقع أخرى أو صفحات مزعجة أو تحذير من جوجل. ننظف الموقع ونسد الثغرة.

بطء الموقع

استضافة ضعيفة أو إضافات ثقيلة أو صور كبيرة. نسرّع الموقع ولوحة التحكم.

مشاكل التحديث

توقف الموقع بعد تحديث، أو رسالة الصيانة العالقة. نسترجع الموقع ونحدّث بأمان.

مشاكل ووكومرس

فشل الدفع، أو عدم وصول الطلبات، أو أخطاء السلة والشحن والمخزون.

عدم وصول الإيميلات

رسائل الطلبات والنماذج لا تصل. نضبط إرسال البريد عبر SMTP.

مشاكل SSL والتحويل

تحذير “غير آمن”، أو محتوى مختلط، أو تحويل متكرر يمنع فتح الموقع.

صفحات 404 والروابط

روابط معطلة بعد نقل أو تعديل، ونحوّلها للحفاظ على ترتيبك في جوجل.

خطوات العمل

  1. أرسل المشكلةتواصل معنا عبر الواتساب أو النموذج، مع رابط الموقع ووصف المشكلة.
  2. التشخيصنفحص الموقع ونحدد السبب ونرسل لك التكلفة والمدة قبل البدء.
  3. الإصلاحنأخذ نسخة احتياطية ثم نصلح المشكلة ونختبر الموقع.
  4. منع التكرارنوصيك بما يمنع تكرار المشكلة، ويمكننا متابعة الموقع بالصيانة الدورية.
4.5على Google

آراء عملائنا على Google

تقييمات حقيقية من عملاء عملنا معهم

Googleتقييم عميل · مترجم

كانت تجربة العمل معهم ممتازة. الفريق محترف جداً ومهتم وداعم. استمعوا بعناية لكل متطلباتنا وقدّموا حلولاً برمجية مبتكرة لبّت احتياجاتنا تماماً. التزامهم بالمواعيد وجودة عملهم كانا مبهرين حقاً. أقدّر خدمتهم المميزة وأنصح بهم بشدة.

Googleتقييم عميل · مترجم

من أفضل الشركات في الكويت. لديهم فريق ممتاز مستعد لتطوير أفكارك والعمل عليها، يصممون مواقع احترافية ويقدّمون لك الدعم الكامل.

Googleتقييم عميل · مترجم

متعاونون ومبدعون وسعر ممتاز مقابل مجهودهم 👍🏻 أنصح بهم بشدة للمشاريع الجديدة.

Googleتقييم عميل · مترجم

أفضل تصميم مواقع والتزام بموعد التسليم، تجربة رائعة، يستحقون 5 نجوم.

من خبرة فريق توكان

أول خطوة نطلبها عند أي عطل: لا تحذف أو تعيد تثبيت شيئاً قبل أن نرى المشكلة. كثير من الأعطال البسيطة تتحول إلى فقدان بيانات بسبب محاولات إصلاح عشوائية.

أسئلة شائعة

كم يستغرق حل مشكلة الموقع؟

تعتمد المدة على نوع المشكلة. الأعطال البسيطة قد تُحل في نفس اليوم بعد التشخيص، ونوضح لك المدة قبل البدء.

هل تحلون مشاكل مواقع لم تبنها توكان؟

نعم، نتعامل مع أي موقع WordPress أو متجر WooCommerce بغض النظر عن الجهة التي بنته.

ماذا تحتاجون مني للبدء؟

رابط الموقع، ووصف المشكلة، وصلاحية دخول للوحة التحكم أو الاستضافة. نتعامل مع بيانات الدخول بسرية تامة.

موقعي محظور من جوجل بسبب اختراق، ماذا أفعل؟

ننظف الموقع ونسد الثغرة أولاً، ثم نطلب مراجعة الموقع من Google Search Console لإزالة التحذير.

هل تقدمون دعماً عاجلاً عند توقف المتجر؟

نعم، تواصل معنا عبر واتساب مع رابط الموقع ووصف المشكلة، ونبدأ بالمواقع المتوقفة عن البيع أولاً.

خدمات ووردبريس الأخرى

موقعك متوقف الآن؟أرسل لنا رابط الموقع ووصف المشكلة، ونبدأ التشخيص في أقرب وقت.
حياك الله بالاتصال للاستفسار