عملاؤك يقضون معظم وقتهم على الجوال. لذلك أصبح تطبيق الجوال من أقوى الأدوات لزيادة المبيعات وبناء علاقة مستمرة مع العميل، وليس مجرد إضافة شكلية.
في هذا المقال نشرح أهم فوائد برمجة تطبيق لشركتك، ومتى تحتاجه فعلاً، وكيف تختار شركة برمجة التطبيقات المناسبة.
7 فوائد لتطبيق الجوال لشركتك
1. حضور دائم على جوال العميل
أيقونة تطبيقك تظهر أمام العميل كل يوم، وهذا يجعل علامتك التجارية حاضرة في ذهنه.
2. إشعارات مباشرة
تستطيع إرسال العروض والتنبيهات مباشرة للعميل، بنسبة وصول أعلى من الإيميل ومنشورات السوشيال ميديا.
3. شراء أسرع وأسهل
حفظ العنوان وطرق الدفع مثل KNET و Apple Pay يجعل الطلب يتم في ثوانٍ، وهذا يرفع المبيعات.
4. برامج ولاء
نقاط ومكافآت وكوبونات خاصة بمستخدمي التطبيق تجعل العميل يرجع للشراء مرة بعد مرة.
5. بيانات تساعدك في القرار
تعرف ما الذي يبحث عنه عملاؤك، وأين يتوقفون، وما المنتجات الأكثر طلباً، وتبني قراراتك على أرقام حقيقية.
6. خدمة عملاء أفضل
تتبع الطلب، والمحادثة، والحجز من داخل التطبيق تقلل الاتصالات وتزيد رضا العملاء.
7. ميزة على المنافسين
التطبيق السهل والسريع يعطي انطباعاً احترافياً، ويجعل العميل يفضلك على منافس ليس لديه تطبيق.
هل تحتاج تطبيقاً أم موقعاً إلكترونياً؟
- اختر التطبيق إذا كان عملاؤك يتعاملون معك بشكل متكرر، مثل الطلبات والحجوزات والتوصيل.
- اختر الموقع أولاً إذا كان الهدف التعريف بخدماتك وجلب عملاء جدد من جوجل.
- الأفضل غالباً: موقع وتطبيق مربوطان بنفس لوحة التحكم.
كيف تختار شركة برمجة تطبيقات؟
- اطلب تطبيقات منشورة فعلاً على App Store و Google Play وجرّبها.
- تأكد من خبرتهم في التقنية المناسبة، مثل Flutter أو Swift و Kotlin.
- اسأل عن لوحة التحكم، والربط مع الدفع، والصيانة بعد الإطلاق.
للتعرف على الخطوات بالتفصيل، اقرأ دليل كيفية عمل تطبيق جوال.
توكان لبرمجة التطبيقات
نفذنا أكثر من 350 تطبيق لعملاء في الكويت والخليج منذ 2017، من تطبيقات المتاجر والتوصيل إلى الحجوزات والخدمات. تعرّف على خدمة برمجة التطبيقات.
أسئلة شائعة
هل يحتاج المشروع الصغير تطبيقاً؟
ليس دائماً. إذا كان عدد عملائك المتكررين كبيراً فالتطبيق مفيد، وإلا فابدأ بموقع جيد ثم أضف التطبيق لاحقاً.
هل التطبيق يعمل على الآيفون والأندرويد معاً؟
نعم، باستخدام تقنيات مثل Flutter يُبنى التطبيق مرة واحدة ويُنشر على المنصتين.
تفكر في تطبيق لشركتك؟ تواصل معنا لاستشارة مجانية.